Preguntas sobre el Servicio de Agua y Saneamiento

¿Cuáles son las aguas residuales o aguas negras que entran en la cloaca/alcantarilla?

Las aguas residuales (aguas negras) son las aguas usadas que pasan por las cañerías de las casas y los comercios.  El monto de aguas residuales de su factura cubre los gastos de tratamiento de dichas aguas con el fin de regresarlas al río Trinity.

¿Cómo se calcula la cuota de recolección de aguas residuales (aguas negras) de una factura residencial?

Su cuota mensual de recolección de aguas residuales es basada en el promedio del agua usada que se cobró en las facturas de los meses de invierno (diciembre, enero, febrero y marzo) o el consumo de agua que el usurario uso en el mes actual.

¿Es el agua potable de Dallas seguro?

Sí, se puede asegurar. El agua de Dallas cumple o sobrepasa los estandares establecidos por los gobierno estatales y federales.  El estado de TEXAS reconoció a Dallas como el “Sistema de Servicio de Agua Púbica  Superior”, el reconocimiento más importante otorgado por el estado.  Dallas ha recibido reconocimiento por parte de la Agencia de Protección Ambiental por suministrar agua de calidad. Para tener agua potable segura, el departamento toma entre 40,000 y 50,000 muestras de agua cada mes para ponerlas en prueba y buscar la existencia de unos químicos exigidos por los estandares gubernamentales.  Si usted se preocupa de su calidad de agua, usted podrá solicitar más información o una evaluación gratuita de su agua.  Llame a la División de Purificación del Departamento de Servicios de Agua y Saneamiento al marcar el (214) 670-0900 durante el día de semana o el  (214) 670-5111 durante los fines de semana o las noches del día de semana.

Informes de Calidad de Agua Potable

¿Qué causa los cambios de olor y sabor ocasionales del agua de Dallas?

El agua siempre tiene características de sabor y olor propias.  El sistema de suministro de agua de la Ciudad de Dallas, al igual que muchos otros, experimenta ocasionalmente cambios en el olor y el sabor del agua.  En el verano y en la primera parte del otoño, las algas en los lagos de la ciudad le dan al agua un sabor y olor a tierra peculiar.  Asimismo, los cambios de temperatura y las precipitaciones excesivas pueden alterar el sabor del agua.  Estos cambios no afectan la inocuidad del agua potable.