Pago electrónico – Preguntas más frecuentes

1. ¿Qué es Go Green. Go Paperless.?
2. ¿Es seguro el sistema de pago electrónico para mi factura de agua?
3. ¿Con facturas electrónicas, puedo seguir pagando con cheque, tarjeta de crédito o por teléfono?
4. ¿Qué formas de pago puedo usar para abonar una factura de agua por Internet?
5. ¿Cómo sabré si se abonó mi pago?
6. ¿Qué significa el Número de Confirmacón?
7. ¿Con qué velocidad se hará la extracción de mi cuenta si se hace el pago automático desde mi cuenta (sea ésta de ahorros o corriente)?
8. ¿Cómo sabré si el Departamento de Agua y Saneamiento ha recibido mi pago antes de la fecha de vencimiento?
9. Ha cambiado mi dirección electrónica. ¿Cómo pongo mi dirección actual con el fin de recibir los avisos de factura?
10. Si deseo recibir las facturas de papel, ¿cómo cambio mi perfil?
11. ¿Cuándo podrá confirmar el Departamento de Agua y Saneamiento que se ha abonado mi factura?
12. ¿Se ven registrados todos los pagos efectuados en la página de Actividades de la Cuenta?
13. Se me ha olvidado la contraseña. ¿Qué debo hacer?
14. ¿Qué es ACH?
15. ¿Por qué necesito la encripción de 128 bits?
16. ¿Qué significa “encripción de 128 bits”?
17. ¿Cómo puedo comprobar si mi browser tiene encripción de 128 bits?
18. ¿Cómo pongo al día mi browser?