Facturaciones e Información de la Cuenta

Se estima el uso del alcantarillado:

Debido al hecho de que cuesta demasiado medir el uso del alcantarillado, el Departamento de Agua y Saneamiento (DWU, por las siglas en inglés) lo estima. Para estimar el uso del alcantarillado, DWU utiliza su promedio para los meses de invierno (el promedio de su facturación de agua en los meses de diciembre, enero, febrero y marzo). No obstante, si el uso actual de agua de un cliente para el mes en curso es menos que el promedio para los meses de invierno, la factura del cliente para el alcantarillado (aguas residuales) se basará en el uso actual de agua. El promedio de uso de alcantarillado residencial para los meses de invierno se calcula en la siguiente manera: Se le hace un promedio del uso de agua para las facturas expedidas durante los meses de diciembre, enero, febrero y marzo. La cuota por el uso del servicio de alcantarillado se basa en un promedio de la cantidad de agua que usted utilizó durante los anteriores meses de invierno, o el uso de agua actual para el mes en curso, según el que sea menos.

Cómo se estima su promedio de alcantarillado de uso residencial durante los meses de invierno:

Su uso de agua para las facturas expedidas durante los meses de diciembre, enero, febrero y marzo es un promedio. Facturas mensuales: La tasa mensual por el servicio de agua incluye un cargo al cliente y una cuota de utilización. La cuota por el uso de agua es por la cantidad de agua que usted utiliza durante el mes. La cuota de utilización del alcantarillado se basa en un promedio de la cantidad de agua que usted utilizó durante los anteriores meses de invierno o el uso de agua del mes en curso, según el que sea menos.

Facturaciones:

Su factura de agua incluye los cargos de DWU por el agua, las aguas residuales (alcantarillado) y una cuota por la calidad de las aguas de tormenta. La factura también incluye el cargo del Departamento de Aseo y Recolección de Basura de la Ciudad de Dallas por la recolección de basura, desechos, maleza y objetos voluminosos, etc. La ley estatal permite imponer impuestos sobre la tasa de saneamiento. Si usted tiene alguna pregunta acerca de los cargos de agua, aguas residuales o la calidad de las aguas de tormenta, puede llamar a la División del Servicio de Atención al Cliente de DWU al (214) 651-1441. Si usted tiene alguna pregunta acerca de su tasa de saneamiento, puede llamar a Servicio de Atención al Cliente del Departamento de Aseo y Recolección de Basura al 670-8613.

Ciclo de facturación:

The monthly rate for water service includes a customer charge and a usage charge. The customer charge will always appear on your bill regardless of how much or how little water you use. It is a service charge that helps recover the cost of meter reading and maintaining the water distribution and wastewater collection systems. The water usage charge is for the amount of water you use during the month. The wastewater usage charge is based on an average of the amount of water you used during the previous winter months or your current month's water use, whichever is less. The best way to save money on your water bill is to conserve water.

Facturas mensuales:

La tasa mensual por el servicio de agua incluye un cargo al cliente y una cuota de utilización. El cargo al cliente siempre aparece en su factura independientemente de la mucha o la poca agua que se usa. Es un cargo por el servicio que ayuda a recuperar el costo de leer el medidor y mantener los sistemas de distribución del agua y de recolección de aguas residuales. El cargo por el uso de agua es por la cantidad de agua que usted utiliza durante el mes. El cargo por el uso de alcantarillado se basa en un promedio de la cantidad de agua que usted utilizó durante los anteriores meses de invierno o el uso de agua del mes en curso, según el que sea menos. La mejor forma de ahorrar dinero en su factura de agua es conservarla.