Facturaciones e Información de la Cuenta

Instalación de un sistema de riego por aspersión:

Si usted decide instalar un sistema de riego por aspersión en su propiedad, necesitará asegurarse de que no haya reflujo del agua de su aspersor al sistema de suministro de agua potable. Se le exige la instalación de un dispositivo de prevención de reflujo para evitar esta posible contaminación del suministro de agua.

Para obtener información más detallada sobre la instalación de un sistema de riego por aspersión, puede llamar a la División de Inspecciones de Edificios de la Ciudad de Dallas al (214) 948-4480.

Se mide el uso de su agua:

Con el fin de asegurar que se le está cobrando debidamente a nuestros clientes, el Departamento de Agua y Saneamiento (DWU, por las siglas en inglés) utiliza medidores para medir el consumo de agua. Normalmente sustituimos los medidores cada 15 años para asegurar su exactitud. Un lector de medidores capacitado lee su medidor cada mes, utilizando una computadora de mano. La computadora rechazará cualquier lectura inusual que se encuentra fuera del patrón de uso normal. Esta característica garantiza el que los medidores se leen con precisión, lo cual resulta en una tasa de precisión del 99.89 por ciento a la hora de leerlos. Después de entrar la información de la computadora de mano en la computadora principal, la lectura del medidor se comprueba con las normas más estrictas de su uso histórico (a esto se le llama la auditoría pre-factura). Si la lectura aparece como demasiado alta o demasiado baja, se tomará otra lectura de medidor antes de preparar su factura. Aun cuando nos esforzamos por lograr la perfección, en raras ocasiones se lee un medidor equivocadamente. Si en alguna ocasión usted tiene cualquier pregunta acerca de la lectura de su medidor o su factura de agua, le rogamos que nos llame al (214) 651-1441. Estaremos encantados de comprobarlo por usted.

En ocasiones el uso de agua se estima:

A veces tenemos que calcular la lectura de un medidor. Esto sucede cuando un medidor está cubierto por un coche, maleza o ramas, hielo, etc. Cuando existen estos tipos de situaciones, la estimación del uso de agua se basa sobre el uso de agua en el pasado. Cualquier sobreestimación o subestimación serán corregidos automáticamente en su próxima factura. Usted puede ayudarnos a servirle mejor manteniendo el medidor al descubierto y de fácil acceso.