Facturaciones e Información de la Cuenta

Abrir una cuenta nueva:

Ahora Ud. puede solicitar abrir una cuenta en línea o puede ponerse en contacto con el Departamento de Agua y Saneamiento de la Ciudad de Dallas (DWU, por las siglas en inglés) llamando a la División de Servicio de Atención al Cliente al (214) 651-1441 en días laborables. Asimismo, puede pasar por nuestro Servicio de Atención al Cliente ubicado en la Oficina 1A Norte del Ayuntamiento de Dallas, 1500 Marilla Street.

Números de Teléfono del Departamento de Agua y Saneamiento

Facturaciones e Información de la Cuenta:
Teléfono: (214) 651-1441
Fax: (214) 670-3760

Supervisores del Departamento de
Atención al Cliente
214-670-5212
214-670-4251
214-670-4249
214-670-4240

Depósitos de garantía:

Los depósitos de garantía serán facturados en la primera facturación. No obstante, no se exigirá un depósito de garantía si cumple al menos uno de los siguientes criterios:

Su historial de crédito con DWU es bueno;

Usted tiene por lo menos 65 años de edad;

Usted es el propietario o está en el proceso de comprar la propiedad que se sirve;

Usted tiene una carta de garantía de otra persona que tiene un buen historial de crédito con DWU; o

Su cuenta con otra compañía de agua no era delincuente, y se hicieron pagos puntualmente durante 12 meses consecutivos.

A algunos clientes que no tienen que pagar un depósito de garantía cuando solicitan el servicio se les pide que lo hagan más tarde porque se retrasan en sus pagos o desarrollan un historial de crédito insuficiente con DWU.