|
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo reportar que mi basura, desechos del jardín o materiales reciclables no han sido recogidos?
Si no recibe alguno de los servicios de recolección de basura o desechos, llame al 3-1-1 si se encuentra en la ciudad o al (214) 670-5111 si se encuentra fuera de la ciudad.
¿Por qué se me cobra una cuota de recolección de basura por una edificación que está vacía?
La cuota de recolección de basura se cobra junto con la factura del agua. El ayuntamiento no da crédito por los servicios de recolección de basura a las viviendas con cuentas activas del servicio de agua. Si tiene alguna pregunta relacionada con este tema, llame a la línea de atención al cliente del Servicio de Recolección de Basura por el (214) 670-8613. Si usted paga las tarifas de los servicios de agua y de recolección de basura de una edificación vacía, es preferible que se comunique con el Departamento de Agua y Saneamiento por el (214) 651-1441 para que le suspendan el servicio de agua.
¿Cuál es la tarifa mensual de recolección de basura?
La tarifa actual de recolección de basura es de $19.36 al mes por la recolección de desechos residenciales sólidos.
¿Cuándo están programadas las recolecciones de los desechos voluminosos y del jardín en mi zona?
Para determinar la semana en que se prestará el servicio de recolección de desechos voluminosos y del jardín (ramas grandes, bolsas con hojas, muebles, colchones y bases para colchones) en su zona, llame al 3-1-1 si se encuentra dentro de la ciudad o al (214) 670-5111 si marca desde fuera de la ciudad.
¿Qué puedo hacer para pedir que se recojan materiales de renovación y construcción o desechos voluminosos y del jardín fuera del horario establecido?
Cost Plus ofrece este servicio por un costo adicional. Siempre que usted lo pida, el servicio Cost Plus, al igual que el servicio de recolección de desechos voluminosos y del jardín ofrecen recoger materiales de construcción o renovación tales como madera o materiales para techos fuera de la semana de recolección habitual. Comuníquese con la línea de atención al cliente por el (214) 670-8613 para mayor información sobre este servicio y para solicitar un presupuesto. Ni el servicio Cost Plus ni el servicio de recolección de desechos voluminosos y del jardín incluye la recolección de ladrillos, concreto, rocas ni tierra.
Reciclaje
¿Qué materiales puedo reciclar y cómo puedo prepararlos?
Los siguientes materiales pueden ser colocados en una bolsa azul o transparente sin necesidad de separarlos.
Recicle estos materiales:
Vidrio (de todos colores)
Plásticos con los símbolos de reciclaje #1, #2, #3, #4, #5 o #7
Periódicos, revistas, correspondencia publicitaria, directorios telefónicos
Latas de acero, hojalata, aerosol y aluminio
Cartón aglomerado o corrugado
¿Por qué se deben usar bolsas translúcidas azules y dónde puedo conseguirlas?
Las bolsas translúcidas permiten que se vea el contenido y reducen el riesgo de contaminación por medio de la basura y los materiales que no se pueden aceptar. El color azul es más fácil de ver y hace el proceso de recolección más eficiente. Las bolsas azules gratis están disponibles en los centros de recreación y bibliotecas de Dallas. Para más información, llame al (214) 670-4475 o al 3-1-1. Si desea comprar bolsas translúcidas azules de reciclaje remítase a la lista de tiendas que las venden.
¿Cuál es el día de recolección de materiales reciclables que me corresponde?
Los contenedores azules sobre ruedas serán distribuidos a los residentes de Dallas a partir de noviembre y diciembre de 2006.
Como parte del servicio de contenedores azules para el reciclaje, estaremos haciendo la recolección dos veces al mes. Por favor continúe usando las bolsas azules de plástico y siga su horario normal del servicio de recolección de materiales reciclables hasta el 2 de enero de 2007.
Para más información, llame al (214) 670-4475 o al 3-1-1.
¿A dónde puedo llamar para solicitar información adicional o para reportar que no se ha recogido la basura?
Si para las 6 p.m. del día de recolección que le corresponde, no han recogido sus desechos reciclables, llame al 3-1-1 para reportarlo. También puede llamar al 3-1-1 para solicitar más información. Es importante que se comunique con nosotros a fin de ayudarnos a mejorar el programa.
¿Qué hago con los restos de césped?
Los residentes de Dallas pueden desechar los restos de césped durante todo el año en cualquiera de las estaciones de transferencia de basura municipales o en el relleno sanitario McCommas Bluff Landfill.
Sólo se ofrece un servicio de recolección de restos de césped durante la temporada en que se suele cortar el césped al ras al comenzar la primavera (de mediados de marzo a mediados de abril), época en que los residentes pueden comprar etiquetas especiales para identificar las bolsas de césped. Dichas etiquetas empiezan a estar a la venta en marzo.
¿A dónde llamo para solicitar información sobre los días de recolección y para hacer preguntas relacionadas con este servicio?
Si tiene preguntas sobre las fechas de recolección y otros temas relacionados con este servicio, llame al 3-1-1 si está llamando dentro de la ciudad o al (214) 670-5111 si está llamado desde fuera de la ciudad. |
| Buscar
